night-lab 利用規約
この利用規約（以下「本規約」）は、Leanwork-zen（以下「運営者」）が提供する飲食店向けの顧客管理システム「night-lab」（LINEの会員証、受付・会計、集計などの機能。以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するお店（以下「契約者」）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの利用に関する運営者と契約者との間の一切の関係に適用されます。
- 運営者が本サービスの画面やお知らせで示す利用上の決まりは、本規約の一部とします。
第2条（利用の申し込みと契約の成立）
- 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意したうえで、運営者の定める方法で申し込むものとします。
- 運営者が申し込みを承諾し、契約者のお店の利用環境を用意した時点で、利用契約が成立します。
- 運営者は、申込者が過去に本規約に違反したことがある場合、申し込みの内容に虚偽がある場合、その他運営者が適当でないと判断した場合には、申し込みを承諾しないことがあります。
第3条（アカウントの管理）
- 契約者は、本サービスのログイン用のメールアドレス・パスワード・店長PINなど（以下「アカウント情報」）を、自己の責任で管理するものとします。
- アカウント情報を使って行われた操作は、契約者が行ったものとみなします。アカウント情報の漏えい・第三者の使用により生じた損害について、運営者は責任を負いません（運営者の故意または重大な過失による場合を除きます）。
第4条（料金と支払い）
- 本サービスの料金は、契約者が選んだプランの月額料金とし、金額は本サービスの画面および「特定商取引法に基づく表記」に示すとおりです（表示は税抜で、別途消費税がかかります）。
- 初めて申し込む契約者は、30日間無料で利用できます。無料期間が終わると、月額料金の請求が自動的に始まります。無料期間中に解約した場合、料金はかかりません。
- 支払いはクレジットカードによるものとし、決済代行会社（Stripe）を通じて毎月自動で請求します。
- いったん支払われた料金は、法令に定める場合を除き、返金しません。
- 支払いが確認できない場合、運営者は、本サービスの全部または一部の利用を止めることがあります。
- 運営者は、契約者に事前に知らせたうえで、料金を変更することがあります。
第5条（プランの変更と解約）
- 契約者は、本サービスの画面からいつでもプランの変更・解約ができます。
- 解約した場合、その時点の支払い期間の終わりまで本サービスを利用でき、日割りでの返金は行いません。
第6条（データの扱い）
- 契約者が本サービスに登録したデータ（お客様・来店・売上・キャストなどの情報。以下「店舗データ」）は、契約者に帰属します。
- 運営者は、本サービスの提供・保守・不具合の対応・問い合わせへの対応に必要な範囲で、店舗データを扱うことがあります。
- 運営者は、店舗データを、お店やお客様が特定されない形に集計・加工したうえで、エリアの比較などの統計情報の提供や、本サービスの改善に使うことがあります。このとき、比べる相手が5店に満たない数字は表示しません。契約者は、運営者に申し出ることで、この集計の対象から外れることができます。
- 運営者は、法令に基づく場合を除き、店舗データを契約者の同意なく第三者に提供しません。
- 契約者は、解約の前に、本サービスの機能を使って店舗データを書き出すことができます。解約後、運営者は、店舗データを削除することがあります。削除したデータは元に戻せません。
- 運営者はデータの定期的な保存（バックアップ）に努めますが、データの消失・破損がないことを保証するものではありません。
第7条（お客様の個人情報）
- 契約者のお店のお客様・キャスト・応募者などの個人情報（以下「お客様情報」）について、個人情報の保護に関する法律上の責任は契約者が負うものとします。契約者は、お客様情報を取得・利用するにあたり、プライバシーポリシーの掲示など、法令に必要な対応を自己の責任で行うものとします。
- 運営者は、お客様情報を、本サービスの提供のために預かるものとして扱い、前条の目的以外には使いません。
- 契約者は、20歳未満の方への酒類の提供など、法令に反する目的で本サービスを使ってはなりません。
第8条（禁止事項）
契約者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- お客様の同意のない個人情報の取得・利用、迷惑なメッセージの送信その他お客様の権利を侵害する行為
- 本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為、不正にアクセスする行為、本サービスを解析・複製・改変する行為
- アカウント情報を第三者に貸す・譲る・売る行為
- 本サービスを、契約したお店以外のために使う行為、または第三者に再販売する行為
- 運営者や第三者の信用・名誉・権利を傷つける行為
- その他、運営者が不適切と判断する行為
第9条（サービスの停止・変更・終了）
- 運営者は、保守・点検、システムの障害、外部のサービス（LINE・Supabase・Cloudflare・Stripe など）の停止、天災その他やむを得ない事情があるときは、事前に知らせることなく本サービスの全部または一部を止めることがあります。
- 運営者は、本サービスの内容を変更し、または機能を追加・廃止することがあります。
- 運営者は、30日前までに契約者に知らせることで、本サービスの提供を終了することができます。
第10条（利用の停止・契約の解除）
運営者は、契約者が本規約に違反したとき、料金の支払いが遅れたとき、その他本サービスの利用が適当でないと判断したときは、事前に知らせることなく、本サービスの利用を止め、または利用契約を解除することができます。
第11条（保証の否認と責任の範囲）
- 運営者は、本サービスが契約者の特定の目的に合うこと、期待する成果（売上の向上など）が得られること、不具合がないことを保証しません。本サービスの集計・予測・シミュレーションの結果は目安であり、契約者は自己の判断で利用するものとします。
- 運営者が本サービスに関して契約者に損害賠償の責任を負う場合、その額は、損害が生じた月の前12か月に契約者が実際に支払った料金の合計を上限とします。ただし、運営者の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
- 運営者は、契約者とお客様その他の第三者との間で生じた争いについて、責任を負いません。
第12条（反社会的勢力の排除）
契約者は、自らが暴力団、暴力団員その他の反社会的勢力に当たらないこと、また将来にわたって関係を持たないことを表明し、保証します。これに反した場合、運営者は、ただちに利用契約を解除することができます。
第13条（規約の変更）
- 運営者は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更するときは、変更の内容と効力の発生日を、本サービスの画面などで事前に知らせます。
- 変更後に契約者が本サービスを利用したとき、または画面で同意したときは、変更後の規約に同意したものとみなします。
第14条（地位の譲渡）
契約者は、運営者の書面による承諾なく、利用契約上の地位や権利・義務を第三者に譲渡できません。
第15条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は日本の法律に従って解釈されます。本サービスに関して争いが生じたときは、札幌地方裁判所を第一審の専属的な合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ
Leanwork-zen（三上 徹） mikami@leanworkzen.com